FAQ

Varför kan jag inte reservera bord på Vapiano? Kan Vapiano sponsra min klubb och finns min favoriträtt att ta med? Här finner du svaren. 

FAQ

Vad betyder namnet Vapiano? Varför används chipkortet?

Saker som du alltid velat veta...

Företaget

På Vapiano

  • Varför är det inte möjligt att reservera bord?

    Vi vill vara tillgängliga för alla människor alla tider. Gäster som kommer spontant och gäster som har planerat att komma ska båda känna sig välkomna. Därför är våra restauranger öppna för alla, 364 utav 365 dagar om året. 

  • Är barn också välkomna på Vapiano?

    Alla barn är välkomna på våra restauranger. Vi erbjuder en mängd rätter för barn, det finns barnstolar och i våra restauranger är det tillräckligt med plats för att parkera barnvagnar. 

  • Varför finns det ingen TV?

    Vapiano är ett ställe där man ska kunna kommunicera, ett ställe där människor möts. En TV skulle störa denna kommunikation och det skulle bli för mycket vardag inne i restaurangen.  

  • Varför används chipkort?

    På Vapiano tillämpar vi den högsta möjliga valfriheten. Vi föredrar att våra gäster själva kan välja vart de ska sitta, vad de ska äta och om de vill byta plats. Chipkortet ska hjälpa till att få varje besök att bli så individuellt som möjligt. 

  • Vad händer om jag tappar mitt chipkort?

    Varje chipkort har ett värde upp till 750 kronor. Upp till detta värde kan du registrera vad du äter och dricker på kortet. Så fort du inser att du tappat ditt kort måste du informera någon i personalen. Han eller hon kommer att göra sitt bästa för att lösa problemet åt dig. 

  • Vilka betalmedel kan jag använda?

    På Vapiano kan du använda kontanter och kort: Mastercard, Visa och American Express. 

  • Finns det presentkort att köpa?

    Javisst är det möjligt att köpa presentkort på Vapiano. 

  • Finns det ett område där man får röka på Vapiano?

    Vapiano är rökfria restauranger men på våra uteserveringar och terasser finns det möjlighet att röka. 

  • Varför är borden så stora på Vapiano?

    Som regel följer Vapiano principen »laga mat med vänner« och restaurangen ska vara ett ställe för kommunikation. Vi vill att våra gäster ska ha möjligheten att prata med andra gäster. 

  • Kan jag ge dricks på Vapiano?

    På Vapiano får du bestämma detta själv. Vid kassan finns en drickslåda. Självklart går all dricks till personalen som tackar dig i förväg.

     

     

Produkter

  • Varför lagar ni mat med färsk pasta?

    Vapiano står för kompromisslös färskhet. Därför är det viktigt att vi producerar färsk pasta varje dag och tillagar pastan medan du tittar på.

  • Är verkligen allting färskt?

    Allting är producerat färskt från start. Du kan se tillverkningen av vår pasta och vår dolci i Pasta Manifatturan. Även våra såser, dressingar, pesto och pizzadeg är hemgjorda. Endast Ciabattan, samt glutenfria pastan och glutenfria pizzabotten är levererad av noga utvalda leverantörer. 

  • Hur ofta ändrar ni Specials-rätterna?

    Våra Specials ändras varannan månad och de är anpassade efter säsong. 

  • Hur kan jag aktivt delta i tillagandet av min mat?

    Vapiano fokuserar på gästernas individualitet. Det är möjligt att tala om för kocken vad du har för önskemål. När maten redan är tillagad finns det många olika möjligheter för att tillgodose dina behov. Det finns färska kryddor, salt och peppar, olivolja, chiliolja och balsam vinäger på alla bord. På matlagningsstationerna finns det vitlöksolja och chilipulver. 

  • Varför tog ni bort min favoriträtt från menyn?

    Vi försöker erbjuda våra gäster på Vapiano nya smakupplevelser igen och igen så därför kan det i bland bli så att en rätt får tas bort för att göra plats för en annan. Håll dina ögon öppna, många rätter som inte finns på menyn kan dyka upp som Specials. 

  • Finns det några glutenfria alternativ?

     På Vapiano kan du få din alldeles personliga favoriträtt tillagad efter dina önskemål. Berätta bara för kocken om dina önskemål och preferenser, så anpassar vi oss till det när vi lagar din mat. Vi har flera naturligt glutenfria alternativ som t.ex. sallader och risotto. Vi kan desstuom laga nästan alla rätter på vår meny med glutenfri pasta eller pizzadeg, du kan läsa mer om de glutenfria produkterna under vårt ABC.

Take Away And Home Delivery 

  • Kan jag beställa mat från Vapiano för Take Away & Delivery?

    Ja, du kan ta med dig mat från samtliga våra restauranger och kan få i princip alla rätter som take away. Våra snygga take away-lådor för pasta och insalata kan du med fördel diska ur och använda om och om igen. Vill du ha med dolci eller kanske en carpaccio så får du med tallriken respektive glaset mot en pant.

    På Vapiano Kungsbron och Skrapan har vi även en separat Take Away och Home Delivery-avdelning där du kan förbeställa din mat via telefon för avhämtning. Du kan även beställa hemleverans inom Kungsbrons och Skrapans leveransområde genom våra delivery partners Fooodora och Wolt!

  • Varför går det bara att beställa kort pasta för Take-Away och Home Delivery?

    Vi sätter kvaliteten i första hand och våra tester har visat att lång pasta inte håller lika bra vid transport. 

  • Varför kommer toppingen vid sidan av ibland när jag beställer mat hem?

    Vissa produkter levereras med toppingen på sidan av för att säkerställa bästa kvalitet. Om vi t.ex. skulle lägga på rucola på den varma pizzan skulle salladen inta ha samma fräscha kvalitet när den når fram till dig.

Övrigt 

    top