Självklart får vi frågor då och då.

Top 10 FAQ

Top 10 FAQ

  • 1. Hur gör jag för att registrera mig för VAPIANO PEOPLE-programmet?

    Det går att registrera sig på två olika sätt för vårt VAPIANO PEOPLE-program:

    a. Webbsida

    Med den här länken kommer du till vårt registreringsformulär. Det är bara att registrera sig och börja direkt.

    b. App

    VAPIANO PEOPLE-appen finns för alla iOS-, Android- och Windowsoperativsystem. Det är bara att ladda ner appen (App Store, Play Store), registrera sig och börja direkt. 

  • 2. Hur gör jag för att registrera mig för PEOPLE-nyhetsbrevet?

    Alla PEOPLE-medlemmar får PEOPLE-nyhetsbrevet när de registrerar sig. Alla medlemmar som endast vill registrera sig för nyhetsbrevet och inte vill bli PEOPLE-medlemmar, kan registrera sig för PEOPLE-nyhetsbrevet med en här länken.

  • 3. Hur samlar jag PEOPLE points och Status points?

    Efter varje besök kan du samla People points och Status points i kassan genom att skanna in din personliga QR-kod. Det spelar ingen roll om du använder den i appen eller via den mobila webbsidan. Det är bara att skanna och samla points.

  • 4. Vad är PEOPLE points och Status points?

    För varje besök där du köper en rätt för minst 70 SEK samlar du 1 Status point. Från 20 Status points kommer du upp i nivå två (OLIVE) och från 40 på den tredje nivån (BLACK). Som medlem på nivå två får du vid varje besök en kostnadsfri varm dryck om du köper en rätt för minst 70 SEK och som medlem på nivå tre kan du välja mellan en varm dryck, en dolci, bruschetta eller insalata mini vid varje besök.
    För varje huvudrätt du köper får du en PEOPLE point. Under kampanjer finns möjlighet att samla fler PEOPLE points.

    Du kan lösa in dina PEOPLE points när du vill i PEOPLE Rewards (en lista med alla PEOPLE Rewards finns på vår webbsida på länk). Du kan samla och lösa in dina PEOPLE points Status points och poäng i alla deltagande VAPIANOs i hela världen.

  • 5. I vilka länder kan jag samla och lösa in mina People points och Status point?

    Just nu kan du nyttja dina PEOPLE-förmåner i följande VAPIANO-länder:

    a. Tyskland

    b. Österrike

    c. Sverige

    d. Nederländerna

    Du får information när ett nytt land deltar i VAPIANO PEOPLE-programmet. 

  • 6. Vilka fördelar får jag med VAPIANO PEOPLE-programmet?

    Är du med i programmet VAPIANO PEOPLE missar du inte längre något som händer i VAPIANO-världen. PEOPLE-medlemmar får de senaste nyheterna, härliga statusförmåner och exklusiva kampanjfördelar. Alla OLIVE-medlemmar får en valfri varm dryck kostnadsfritt vid varje besök. Som BLACK-medlem kan du själv välja vilken statusfördel du vill lösa in: varm dryck, dolci, insalata mini eller bruschetta.

  • 7. Får jag en PEOPLE reward på min födelsedag?

    På din födelsedag får du ett mejl med en födelsedagsöverraskning. Du kan lösa in den inom två veckor från och med din födelsedag i alla deltagande Vapianos – du beställer som du brukar på stationen, får det bokat på ditt chipkort och vid kassan sätts med rabatten automatiskt 0,00 SEK.  

  • 8. Hur länge är mina PEOPLE points giltiga och hur länge har jag kvar min status?

    Det går att lösa in samlade People points inom 36 månader i alla deltagande VAPIANOs. Om du inte gör det, får du i god tid information att du inte utnyttjat dina PEOPLE points i ett nyhetsbrev. Du har kvar uppnådd status (OLIVE eller BLACK) under en tidsperiod på 12 månader. 

  • 9. Vad händer om jag har glömt att skanna in min QR-kod?

    Det är inget problem: Ledningen i varje restaurang kan boka din poäng i efterhand – du skriver bara ut kassakvittot två gånger (en gång för dig själv och en gång för restaurangens ledning), skriver ditt fullständiga namn och helst medlemsnumret på kvittot och skriver under så att restaurangen får boka din poäng i efterhand. Det finns också möjlighet att göra det själv på webbsidan via självservicen inloggad i medlemsdelen. Du behöver då ditt kassakvitto. Om du skulle ha några frågor, kontakta PEOPLE-supporten. 

  • 10. Kan medlemskapet eller QR-koden överlåtas?

    Nej, det går inte att överlåta ett medlemskap till någon annan person.

top